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MARKETING

1 mês para a Black Friday: cinco dicas infalíveis para impulsionar os resultados do seu e-commerce

Foto: Canva

 

A Black Friday é um dos momentos mais aguardados do ano para o e-commerce, trazendo um aumento significativo no tráfego e nas vendas. Mas com a alta concorrência, como garantir que seu e-commerce se destaque e maximize os resultados?

A automação de marketing é uma aliada poderosa para personalizar a experiência dos clientes, impulsionar a conversão e, o mais importante, fidelizar esses novos consumidores. Neste artigo, exploraremos cinco estratégias práticas para utilizar a automação de marketing da edrone e alcançar resultados expressivos na Black Friday.

Desde segmentação e recuperação de carrinho até notificações de prova social, essas dicas ajudarão a transformar picos de vendas em relacionamentos duradouros com os clientes!

 

1. Segmente sua audiência para ofertas personalizadas

A segmentação é essencial para maximizar o impacto das campanhas de Black Friday.

Com o CRM edrone, você pode identificar grupos de clientes como “novos clientes”, “clientes frequentes”, ou “clientes de alto valor”, segmentando com base em histórico de compras e comportamento.

Análise RFM: uma das ferramentas de segmentação da edrone

 

Essas segmentações permitem criar campanhas de e-mail altamente personalizadas, com ofertas específicas para cada grupo. Por exemplo, para clientes VIP, você pode enviar uma oferta antecipada exclusiva, incentivando-os a fazer compras antes do evento principal!

 

2. Utilize notificações de prova social para criar urgência e credibilidade

Durante a Black Friday, o uso de notificações de prova social é uma maneira poderosa de aumentar a confiança e estimular compras rápidas.

A funcionalidade de Prova Social da edrone permite exibir notificações em tempo real no site, mostrando quais produtos estão sendo visualizados ou comprados por outros clientes. Esse recurso gera um senso de popularidade e urgência, incentivando novos visitantes a agir rapidamente para não perder as ofertas!

As notificações de prova social são automáticas e se ajustam dinamicamente, oferecendo uma experiência interativa que aumenta as conversões e reduz a hesitação de compra.

 

3. Configure fluxos de recuperação de carrinho abandonado

A recuperação de carrinho abandonado é uma das estratégias mais eficazes durante a Black Friday.

Com a automação de marketing da edrone, você pode configurar um fluxo personalizado de e-mails que lembre os clientes sobre os produtos deixados no carrinho. Esses e-mails podem incluir lembretes de estoque limitado, desconto adicional ou mensagens de urgência (“Última chance de comprar com desconto!”).

Esse tipo de automação não apenas recupera vendas que poderiam ser perdidas, mas também cria uma comunicação contínua com o cliente, fazendo com que ele se sinta valorizado e incentivado a concluir a compra.

 

4. Use pop-ups personalizados para capturar leads e oferecer incentivos

As campanhas de pop-ups personalizadas são uma ótima maneira de capturar leads e aumentar as conversões.

Com o recurso de web layers da edrone, você pode configurar pop-ups que aparecem em momentos estratégicos, como quando o cliente está prestes a sair do site. Ofereça um cupom de desconto exclusivo para Black Friday em troca do cadastro em sua newsletter, ou destaque as últimas unidades disponíveis de um produto específico!

Modelo de banner de inscrição em newsletter da edrone

 

Esses pop-ups podem ser direcionados com base no comportamento do usuário e segmentados para aumentar o engajamento dos clientes, garantindo que suas ofertas sejam vistas e apreciadas pelos visitantes.

5. Mantenha o engajamento no pós-Black Friday com campanhas de recompra

A pós-Black Friday é uma oportunidade ideal para iniciar um relacionamento de longo prazo com novos clientes, e a automação de marketing da edrone é fundamental para isso.

Configure campanhas de pós-venda com e-mails de agradecimento personalizados, oferecendo descontos exclusivos para recompra ou convidando os clientes a conhecerem outros produtos do catálogo. O CRM da edrone permite monitorar a resposta a essas campanhas, oferecendo insights sobre os clientes mais engajados e prontos para uma nova compra.

Sugestão de e-mail pós-Black Friday

 

Essa abordagem mantém a sua marca presente e aumenta a retenção, garantindo que os clientes continuem comprando mesmo após a Black Friday.

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