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MERCADO DIGITAL

Como migrar seu negócio para o digital?

Como migrar seu negócio para o digital?

Muito se fala do quanto a pandemia de COVID-19 acelerou as tendências. Entre elas, a transformação digital, que já vinha acontecendo de maneira mais lenta, passou a ganhar maiores proporções e afetar as diferentes áreas da nossa vida. Ferramentas tecnológicas passaram a ser necessárias para estudar, trabalhar, se relacionar e aprender. O e-commerce já era uma área em crescimento, que fala diretamente de transformação digital, com o isolamento social do último ano, migrar um negócio do físico para o digital tornou-se uma necessidade. 

As mudanças práticas da transformação digital: 

Neste contexto de mudanças, algumas foram importantes e se mostraram facilitadores para otimizar processos empresariais, como reuniões remotas. Para o e-commerce, a transformação digital vem acompanhada com a mudança de comportamento de consumo do cliente, que passa a frequentar ainda mais o meio digital. E para tudo isso, é preciso que os negócios se adaptem e ofereçam uma experiência digital de qualidade, seja de site/loja virtual, seja se chat ou suporte disponível. 

Outras mudanças que podemos identificar são: 

  • o aumento do alcance digital para os negócios (novos públicos) 
  • ampliação de produtos e serviços (expansão digital) 
  • grande movimento de transição de lojas somente físicas para o digital 
  • novos produtos  ou serviços físicos de compartilhamento digital (caronas, coworkings, casas, etc) 

Qual o primeiro passo para migrar seu negócio para o digital?

É importante sempre frisar que a transformação digital é um processo de dentro para fora. Ou seja, antes do negócio moldar o hábito de consumo do seu público ele precisa organizar os processos internos através da sua gestão. Contar com ferramentas que auxiliem na organização do negócio se utilizando de tecnologia é o primeiro passo. Um sistema de gestão ERP online é uma tecnologia que auxilia o empreendedor a administrar o negócio de forma segura e descomplicada. Em tempos de trabalho remoto, o ERP com armazenamento em nuvem, também possibilita que o empreendedor gerencie o negócio de qualquer lugar, através de qualquer dispositivo móvel. Isso dá maior liberdade e controle e otimiza tarefas que antes só seriam possíveis na estrutura da empresa. 

Portanto, o início para migrar seu negócio para o digital é automatizar a gestão para que possa ser possível integrar a gestão com as vendas online. 

Dicas para iniciar as suas vendas: 

Pensar em estratégias e desenvolver planos e metas para o negócio é o início do negócio online. Algumas dicas são importantes para quem está iniciando. Confira:

 

  • Faça um plano de negócios: Muitas pessoas pensam que por ser um negócio online não é preciso definir um plano de negócios, mas é ao contrário. Mesmo que você já tenha um negócio físico e queira apenas migrar para o digital é importante criar um plano de negócio para traçar metas possíveis. Isso também faz com que o empreendedor analise o mercado, os concorrentes e crie sua rede de fornecedores. 
  • Escolha os canais de venda: Com o negócio ativo, integrado a um sistema de gestão e com estratégias de plano de negócio, é hora de escolher os canais de venda. Defina se deseja vender somente na sua loja virtual ou através de marketplaces. A venda em múltiplos canais é uma tendência e também uma vantagem para o lojista que multiplica as chances de ser visto e, consequentemente, vender seus produtos. Porém, é importante escolher canais que tenham a ver com os hábitos do seu consumidor, podendo marcar presença digital em canais variados dentro do seu nicho de atuação. 

 

 

  • Vantagens como preço do frete e prazo de entrega: No e-commerce é muito importante desempenhar uma entrega eficiente dos produtos vendidos, por isso, o setor de logística é uma área fundamental para o sucesso do seu negócio. Assim que migrar para o digital, o lojista sabe que terá que oferecer opções para entrega, com preços atrativos e que respeitem o prazo de entrega. 

 

 

  • Experiência do cliente: Assim como no negócio físico, a venda do produto não é o único fator responsável pela satisfação de compra do cliente. Desde o atendimento, a organização dos processos internos e até a entrega são cruciais para gerar uma boa experiência de compra. 

 

Integração para o negócio crescer 

Quando o lojista de e-commerce pensa em integrar as áreas do seu negócio, passa a trabalhar de forma mais assertiva. A transformação digital é algo que compreende mudanças em todos os setores do negócio, desde o atendimento até a entrega, mas quando o gestor pode ter uma visão ampla do negócio através de um sistema de gestão unificado, os resultados são melhores pois promove eficiência e agilidade administrativa. Se ainda não é cliente Bling faça um teste grátis e integre os setores do seu negócio em um ERP que descomplica a gestão e faz o negócio crescer no ambiente digital, através de integrações que facilitam o trabalho e geram melhores experiências de compra ao cliente.

4 comentários
  1. Flávia Rosa da costa

    Devido aos tempos que estamos vivendo as vendas on LINE são a grande atração e tem que divulgar bem o produto.

  2. Vitor Pereira Rodrigues

    Boa explicação é um bom começo de curso! Aos poucos vou aprendendo mais e mais!! Tô gostando muito do conhecimento!

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