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INTRODUÇÃO

A modernidade das relações comerciais direciona intensivamente para a negociação eletrônica de bens. Dentre as questões mais importantes do e-commerce, é preciso destacar o planejamento e o gerenciamento das compras, haja visto que uma das características mais contundentes do e-commerce é o fato de as lojas virtuais terem grande diversidade de itens que precisam ser administrados no que diz respeito a faltas e reposição.