A cultura do Digital First – Abcomm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico
Carregando...
MERCADO DIGITAL

A cultura do Digital First

A cultura do Digital First

Acima de tudo, o setor de comércio eletrônico está se expandindo rapidamente à medida que o mundo muda cada vez mais para uma cultura digital first, impulsionada pela crescente necessidade de conveniência dos consumidores.

Primeiramente, os comportamentos de compra dos clientes evoluíram à medida que as compras online cresceram.

À medida que a tecnologia continua a se desenvolver e as preferências do consumidor mudam, as empresas de comércio eletrônico precisarão se adaptar e inovar para se manterem à frente.

Mantendo-se no topo dessas tendências, as empresas podem se posicionar para o sucesso no mundo do comércio eletrônico em rápida mudança.

Agora a concorrência no comércio eletrônico tem aumentado ferozmente. Muitas empresas aproveitaram a oportunidade para aumentar sua receita abrindo e otimizando continuamente suas lojas online.

Relatórios recentes da Statista apoiam essa tendência de crescimento ascendente, pois revelam que as vendas globais de comércio eletrônico atingirão US$ 6,3 trilhões em 2023.

4 principais tendências de e-commerce para 2023

Principalmente, o comércio eletrônico revolucionou a forma como as pessoas compram, oferecendo aos clientes conveniência e acesso a produtos de todo o mundo que, de outra forma, não estariam disponíveis.

Com seu rápido crescimento, mais empresas estão investindo pesadamente em tecnologia para garantir que seus negócios permaneçam competitivos e que seus clientes tenham uma experiência confiável.

Aqui estão as principais tendências para 2023:

  1. Compras em vídeo

O conteúdo de vídeo tornou-se rapidamente uma ferramenta poderosa para as empresas alcançarem e se envolverem com um público global.

Sobretudo, as empresas estão incorporando conteúdo de vídeo em sua estratégia de e-commerce, criando uma nova tendência no e-commerce: as compras por vídeo.

  1. Maior eficiência da rotulagem de dados para aprendizado de máquina

Personalizar a experiência de compra online de um cliente é crucial para aumentar as vendas online, e reforçar o sucesso do comércio eletrônico.

Nesse sentido, o aprendizado de máquina é usado para aprimorar a experiência do cliente por meio de pesquisa refinada, recomendações personalizadas e muito mais.

No entanto, poucos sabem que o  machine learning – ML no comércio eletrônico é tão bom quanto os dados nos quais é treinado.

  1. É o momento em que as marcas devem otimizar o omnichannel

Os clientes fiéis seguirão suas páginas de mídia social, se envolverão com sua marca, atuarão como defensores da marca ou detratores – 🙁  .

Também compararão preços em diferentes marcas e plataformas.

Significado: não negligencie suas experiências online. Em vez disso, procure projetar e oferecer experiências de compra omnichannel fluidas.

Marcas com localizações digitais e físicas devem trabalhar para eliminar o atrito, já que os compradores canalizam e navegam na plataforma.

  1. Mobile

Constantemente, as tecnologias estão avançando e isso significa que o comércio móvel está crescendo.

Você sabia que existem atualmente 7,26 bilhões de usuários de telefones móveis em todo o mundo, incluindo smartphones e telefones convencionais?

Isso significa que 91% da população mundial possui telefones celulares. Além disso, as previsões são de que até 2026 os usuários de dispositivos móveis aumentarão para 7,516 bilhões.

Simultaneamente, essa lógica me leva à minha tendência pessoal favorita de observar – IA aplicada para varejo e comércio eletrônico.

 Conteúdo desenvolvido por Josele Delazeri – CCEO da Get Commerce, e  diretora de conteúdo ABComm.

Um comentário
Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

quatro × 3 =