Estratégias da Nike nas vendas on-line – Abcomm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico
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MERCADO DIGITAL

Estratégias da Nike nas vendas on-line

Estratégias da Nike nas vendas on-line

A Nike, a maior vendedora de calçados e vestuário esportivo do mundo, nunca teve vergonha de suas aspirações de se tornar uma empresa digital-first, direta ao consumidor (D2C).

Ao longo dos anos, a Nike acelerou sua transformação digital expandindo sua cadeia de suprimentos global.

Também fazendo investimentos significativos em tecnologias digitais, e sistemas de informação para impulsionar o comércio eletrônico D2C.

Nike – permita que os usuários compartilhem conteúdo que já possuem

A Nike é uma das marcas de calçados, roupas e equipamentos mais populares do mundo.

Em vez de pedir aos usuários que criassem novos conteúdos para eles, a marca se concentrou em tornar o envio de conteúdo gerado pelo usuário mais divertido para seus seguidores.

A Nike lançou uma campanha PHOTOiD pedindo aos fãs que reutilizem o conteúdo que já tinham e adoravam.

A campanha permitiu que os usuários projetassem, compartilhassem e comprassem sapatos Air Max personalizados inspirados em suas próprias fotos do Instagram.

A marca incentivou os usuários a fazer upload de suas fotos favoritas do Instagram.

Os fãs usaram a ferramenta PHOTOiD da Nike para projetar sapatos que usavam as cores das fotos que enviaram.

Esta campanha criativa de mídia social obteve uma resposta incrível e uma enorme participação.

Foi extremamente emocionante para muitos usuários, que passaram horas projetando seus próprios sapatos Air Max.

Os usuários então compartilharam suas fotos de sapatos personalizados com a hashtag #airmax.

A Nike também permitiu que eles comprassem seu novo par de tênis personalizado.

Veja como ficaram alguns dos sapatos:

Mudança no modelo de negócios

Nos últimos anos, a empresa se despediu de muitos parceiros atacadistas de longa data, incluindo Macy’s, Urban Outfitters, Shoe Show, Dunham’s Sports, Dillard’s, Fred Meyer e Zappos.

A Nike também encerrou uma parceria de alto nível com a Amazon após um programa piloto de dois anos.

Embora os produtos da Nike ainda estejam entre as 200 palavras-chave mais pesquisadas na Amazon.

Construiu sua própria plataforma afastando-se do atacado

O ano era 2013 e 81% dos negócios da Nike vinham do atacado.

Avançando para 2021, as vendas geradas pelo canal de atacado da Nike representaram 61% das vendas da Nike.

Um dos movimentos estratégicos que a Nike fez para fornecer conexões mais diretas com os consumidores foi racionalizar seus negócios de atacado.

Em 2017, a Nike vendeu seu produto por meio de cerca de 30.000 varejistas, mas em 2019 tinha apenas 40 parceiros estratégicos de varejo.

Para fazer essa mudança, a Nike saiu de vários relacionamentos de atacado.

Como parte da estratégia de Aceleração Direta ao Consumidor,  dobrou a abordagem com a Nike Digital e as lojas próprias.

Bem como um número menor de parceiros estratégicos que compartilham a visão de criar um shopping consistente, conectado e moderno.

Venda histórias tocantes em vez de produtos incríveis

A Nike é o mestre dos mestres em contar histórias, você não pode negar.

Quem pode inspirar e encorajar pessoas comuns a continuar correndo para alcançar seus objetivos de saúde ou esportes?

A Nike fez isso desde o início. Como seus fundadores eram atletas, eles podiam contar histórias autênticas.

Na Forbes, Celinne da Costa – uma arquiteta de histórias, enfatizou três razões para usar as habilidades de contar histórias na estratégia de marketing:

Seja diferente no mar da mesmice

Crie um sentimento de pertencimento

Complete uma missão

O sucesso da Nike enfatiza os benefícios de comunicações de marketing eficazes, considerando que é a melhor maneira de promover seus negócios e produtos.

Tudo isso levando em conta as dinâmicas que pertencem ao seu mercado-alvo.

Conteúdo desenvolvido por Josele Delazeri – CCEO da Get Commerce, melhor plataforma de e-commerce do Brasil, e diretora de conteúdo ABComm.

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