Os Benefícios da Terceirização Logística
por Cristiano Nobrega, executivo de contas da Infralog
A logística é uma área crucial para o bom funcionamento de qualquer empresa, pois apenas garantindo que seus produtos sejam entregues com eficiência e precisão aos clientes pode o empresário pensar em ter êxito. No entanto, muitas organizações se veem diante de um dilema: gerenciar a logística internamente ou optar por um operador logístico terceirizado? Irei explorar as inúmeras vantagens que a terceirização logística oferece em comparação ao gerenciamento interno.
Redução de Custos e Recursos Financeiros
Quando uma empresa decide gerenciar a logística internamente, ela deve enfrentar uma série de desafios e estar preparada para arcar com custos iniciais significativos. Esses custos podem incluir investimentos em reformas, licenças, infraestrutura, aquisição de sistemas de controle, contratação e treinamento de pessoal especializado, bem como o desafio burocrático de estabelecer processos logísticos eficientes e gerenciar diversos fornecedores desde o início.
Ao optar por terceirizar o serviço para um operador logístico, já consolidado no mercado, a empresa pode evitar esses altos custos iniciais e, ao invés disso, direcionar seus recursos financeiros para outras áreas estratégicas e relevantes do negócio. Essa vantagem financeira é particularmente importante, especialmente para empresas em crescimento ou com recursos limitados.
Foco no Core Business
Outro benefício notável da terceirização logística é a capacidade de permitir que a empresa se concentre em seu core business. A logística é uma área complexa e requer atenção contínua para garantir a eficiência das operações. Ao delegar essa responsabilidade a um operador logístico especializado, a empresa pode direcionar seus esforços e expertise para o desenvolvimento e aquisição de produtos, a um melhor posicionamento de branding e às suas estratégias de marketing, a um planejamento mais ambicioso das vendas, a definição por abertura de novas unidades de negócio para se consolidar em seu mercado e outras atividades essenciais para seu crescimento.
Garanta a segurança no transporte das mercadorias
Seja saindo do armazém central para o centro de distribuição, ou do centro de distribuição para o consumidor final, a segurança no transporte de produtos é primordial para que a entrega ocorra dentro do previsto. É importante destacar que se o seu produto é de alto valor, essa segurança no trajeto precisa ser reforçada, para não ocorrer extravios de carga.
Outra dica é disponibilizar um canal onde o cliente possa acompanhar o trajeto da mercadoria de forma assertiva e em tempo real, algo semelhante aos apps de transporte particular de passageiros. Assim, você mantém o consumidor informado sobre o procedimento e evita que a carga volte para o CD, caso não tenha alguém no endereço para receber o pacote.
Flexibilidade Operacional
A terceirização logística também proporciona maior flexibilidade operacional para a empresa. Um operador logístico experiente normalmente possui uma rede de armazéns e centros de distribuição em diferentes regiões e em locais de destaque, o que permite à empresa posicionar seu estoque de forma estratégica, otimizando a logística de suprimentos, reduzindo os custos da distribuição e ainda trazendo ganhos fiscais relevantes. Além disso, a negociação com parceiros de transporte também ganha destaque, pois ao invés de ter acordos com diversas empresas, a marca administrará um único contrato que potencializa um menor custo em escala, aumenta a abrangência e o leque de opções e expande a capilaridade.
Esse leque de opções permite à empresa adaptar-se rapidamente a mudanças no mercado e às demandas dos clientes, tornando-a mais ágil e competitiva, especialmente em épocas sazonais.
Simplificação do Gerenciamento
Ao confiar a operação de logística a um parceiro externo especializado, a empresa simplifica o gerenciamento da área, pois não precisa se preocupar com a contratação, treinamento e supervisão da equipe logística. O operador logístico assume a responsabilidade por toda a operação, desde o recebimento e armazenamento dos produtos, até a entrega, garantindo que tudo funcione de forma coordenada e eficiente.
Adicionalmente, o operador logístico, quando possui uma malha eficiente, um last male eficaz e conta um packing bem diversificado, possibilita que a marca crie jornadas personalizadas onde o consumidor final tem sua experiencia de compra enriquecida e com mais comodidade do que offline, pois seus produtos chegam na porta da sua casa de forma previsível e no formato de embalagem planejada, seja em caixa, ou com laços, cheiros, e toda a personalização necessária para diferenciar a marca dos seus concorrentes.
Implementação mais eficaz e rápida
Ao optar por um parceiro logístico, a implementação é rápida, pois não há necessidade de investimento estrutural por localidade que se quer atender, a curva de aprendizado sobre produto e empresa é mais eficiente, pois os profissionais são especializados e possuem bench de outros clientes do mesmo segmento e o ‘go live’ de projeto pode acontecer a partir de quarenta dias do contrato assinado. Com isso, as empresas podem ganhar vantagens competitivas significativas, conquistar a confiança dos clientes e alcançar um crescimento sustentável em um ambiente de negócios em constante evolução, além de alavancar os seus lucros com a redução de custo.
Ao utilizar os recursos de um parceiro logístico experiente, as empresas podem aprimorar suas operações, melhorar a satisfação do seu cliente entregando o produto certo, no tempo certo e no local correto e, ainda, potencializar o sucesso de sua marca, mesmo atuando em nichos mais competitivos ou em mercados mais dinâmicos.