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TECNOLOGIA

Pix no e-commerce: como funciona?

Pix no e-commerce: como funciona?

Os lojistas de comércio físico e virtual estão sempre atualizando suas operações para atender o consumidor da melhor maneira possível. Com os olhares voltados aos pagamentos e transferências instantâneas e com a chegada do Pix ao mercado brasileiro, é preciso entender os detalhes do funcionamento para responder às dúvidas do seu cliente e por consequência, efetuar mais vendas. Confira neste artigo um pouco mais sobre o funcionamento do Pix para o e-commerce:

Afinal, o que é o Pix?

O Pix é uma transferência monetária em tempo real e sem necessidade de intermediários, o que faz com que a transação tenha menor custo.Ou seja, é um meio de pagamento que facilita a transferência de valores entre pessoas, pagamento de contas e também recolhimento de impostos. Além disso, também será possível fazer pagamentos a estabelecimentos utilizando o Pix, como restaurantes, conveniência, supermercados, entre outros. 

Atualmente, as transferências são entre contas bancárias através de TEDs e DOCs, além de boletos ou pagamentos com dinheiro. Essas operações continuarão funcionando, porém elas não são instantâneas como o Pix, algumas levam alguns dias e também custam caro para quem utiliza os meios. 

Como funciona e o que são as chaves de acesso?

O Pix será um divisor de águas pois oferece segurança, sem afetar a experiência de consumo do cliente, sem precisar trocar de telas e aplicativos e principalmente, sem custos abusivos.  É importante entender que o Pix pode ser utilizado para transferências: 

  • Entre pessoas físicas;
  • Entre pessoas físicas e estabelecimentos comerciais;
  • Para transferências envolvendo órgãos governamentais como pagamentos de impostos e taxas; 
  • Pagamento de salários e benefícios sociais;

Nos aplicativos já passa a ser solicitada as chaves de acesso, mas afinal, o que é isso? 

As chaves Pix são apelidos para identificar a sua conta, e para enviar um Pix, basta informar uma das chaves do recebedor. As pessoas físicas poderão ter até 5 chaves Pix por conta, às pessoas jurídicas até 20 chaves. O que não é possível é adicionar uma mesma chave em mais de uma conta, a cada instituição as chaves cadastradas devem ser diferentes. 

O Pix, através da regulamentação do Banco Central, pode fazer transações financeiras das seguintes formas:

1- Informando os dados bancários de quem vai receber o pagamento (nome completo, CPF, número da instituição, agência e conta);
2- Informando a chave Pix, onde o usuário adiciona a uma conta que já possui. Essa chave será cadastrada e pode ser o número de celular, e-mail, CPF ou CNPJ;
3- Ou através de leitura de QR Codes.

 

Pix funciona no e-commerce?

Muitas pessoas ainda têm dúvidas com relação ao Pix no e-commerce, mas ele pode ser usado como meio de pagamento sim. 

Para o cliente muda a experiência de compra das pessoas desbancarizadas, realizando o pagamento sem precisar ir até uma casa lotérica e sem passar por instituições financeiras. É válido pensar que o Pix passa a ajudar no processo de eletronização do mercado brasileiro e incentivo ao consumo online. Cerca de 80% dos usuários utilizam o cartão de crédito nas compras online, sendo mais de 60% via celular. O que quer dizer que o consumidor já está comprando no mobile, e o Pix virá para facilitar ainda mais as compras no e-commerce. 

Na hora de finalizar a sua compra na loja virtual ou marketplace, o Pix aparecerá como uma forma de pagamento possível. Ao escolher o Pix e confirmar os dados o comprador insere o valor e a senha ou autenticação cadastrada no Pix. Quando as informações estão confirmadas a compra é efetuada. 

Já para as empresas, o dinheiro entra mais rápido e o custo da transação é menor do que boleto ou cartão. Outro detalhe importante é que quando uma venda ocorre no e-commerce a loja precisa deixar separado o item no estoque até a confirmação do pagamento do boleto, já com o Pix o pagamento instantâneo será um grande facilitador e o vendedor não correrá o risco de deixar o produto separado sem a realização da venda. 

 

Benefícios em utilizar o Pix: 

Já deu pra perceber que o Pix é uma forma de acelerar processos e reduzir os custos das transferências e pagamentos. Confira outros benefícios importantes: 

  • Rapidez e agilidade; 
  • Redução de intermediários na cadeia de pagamentos eletrônicos;
  • Recebimentos mais rápidos para os lojistas refletem em uma otimização da gestão de fluxo de caixa e, consequentemente, facilidade de automatização de conciliação bancária. 
  • Redução do uso de cédulas de dinheiro e instrumentos custosos para efetuar compras e vendas;
  • A competitividade entre os prestadores de pagamentos tende a gerar melhor qualidade e menor custo nos meios já existentes. 
  • Potencialização da inclusão financeira;

Tecnologia em favor do comércio eletrônico

O pagamento instantâneo se torna atrativo pois quebra alguns paradigmas como o custo das transações via boleto e a morosidade, e a falta de usabilidade no cartão de débito nas transações online. 

Melhorar a experiência de pagamentos dos usuários é uma das principais vantagens do meio de pagamento instantâneo Pix, e no mesmo caminho, automatizar os processos de gestão através de um ERP faz com que o empreendedor cresça mantendo sua operação organizada, segura e eficiente.

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