A SmartHint, sistema de recomendação que utiliza inteligência artificial para identificar o perfil de compra do consumidor e oferecer atendimento personalizado, anuncia a expansão da operação do sistema para Portugal e Espanha. Com o início das atividades na Europa, a startup firma presença em 8 países.
O mercado Europeu
Na Europa o setor do comércio eletrônico está com crescimento de dois dígitos. Em 2017 o crescimento chegou a 11% atingindo € 534 bilhões e tem previsão para encerrar o ano de 2018 com 13% (€ 602 bilhões), segundo alguns dos principais dados do relatório anual de comércio eletrônico B2C na Europa, lançado pelo Ecommerce Europe e EuroCommerce.
De acordo com um estudo feito pelo Portal da Queixa em parceria com a Netquest, em Portugal, mais de 90% da população já fez uma compra on-line e apenas 8% dos entrevistados dizem ter resistência em adquirir algum produto ou serviço pela internet. Enquanto na Espanha a cada mês 70% dos usuários da internet visitam um site de E-commerce, de acordo com Adigital.
O continente Europeu possui em média 800.000 empresas que atuam no setor de comércio eletrônico, enquanto o Brasil abrange 100.000, como um todo o mercado europeu representa 8 vezes mais oportunidades de crescimento se comparado com as possibilidades presentes no país de origem.
O início
O pontapé inicial da startup foi dado no Brasil no início de 2017 com o propósito de fazer o comércio eletrônico crescer e elevar a experiência de compra dos usuários dentro das lojas virtuais de pequeno e médio porte.
Através de vitrines de recomendação e pop-ups de retenção, o sistema oferece os melhores produtos de acordo com o interesse de navegação identificado pelo sistema de inteligência artificial.
Hoje, com mais de 7 mil lojas virtuais cadastradas na solução, o faturamento total dos lojistas já passou de 2 bilhões, o que representa 3,6% de participação nas vendas totais do setor, que este ano estima chegar em R$ 69 bilhões segundo Associação de Comércio Eletrônico (ABComm).